新型コロナウイルスにより令和3年度成人式(二十歳の集い)が延期または中止になった場合の対応について。
日頃からやしまグループをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響で様々な自治体で成人式の延期や中止が決定し、
皆様方におかれましても、不安なお気持ちでいっぱいとお察しいたします。
やしまグループでは、新型コロナウイルスの影響により、
お客様が参加予定の令和3年度成人式が延期又は中止になった場合(※)、
以下のとおり対応させていただきます。
なお、今後の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の状況によっては、
対応の内容等が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
内容を変更する場合は、改めてホームページでお知らせいたします。
なお、当初の成人式開催前日までに購入店舗までお申し出いただいたお客様のみの対応となります。
※お客様が参加予定の成人式が開催される場合は本対応の対象外となります。
対象のお客様
やしまグループで、令和3年度成人式に参加のために
振袖をご購入もしくはレンタル（オーダーレンタル含む）、
またはママ振をお申し込みいただいたお客様。
対応内容
行政の判断で成人式が延期の場合①～③をお選びください。
①か②を選択された方で当初の成人式開催日に着用される場合、
お支度のお手伝いをさせていただきます。
また、レンタル期間延長に伴う追加料金はいただきません。
※延期になった際の振袖着付け（ヘア・メイクを含みます。）は、ご契約内容に従い対応させて頂きます。
※着用の際、振袖・長襦袢・帯の丸洗い、汗抜き、染み抜き等のお手入れサービスは無料でさせて頂きます。
※なお着用後、③のキャンセル返金は適用できかねますので、何卒ご了承ください。
①延期になった成人式に参加される場合
振袖をご購入・レンタル・ママ振に関わらず成人式が延期の場合、
ずっと心待ちにしていた一生に一度の節目に、ご不安を抱えるお嬢様とそのご家族様に向けて、
心ばかりですがやしまグループからお嬢様へ着用応援金として
JCBギフトカード1万円分を進呈させていただきます。
※行政が決めた延期日程の3ヵ月前までに、着用の旨を担当店舗へお申し出下さい。
②成人式以外で着用される場合
当初の成人式開催日など、成人式以外で着用される場合も、
着用応援金としてJCBギフトカード1万円分を進呈させていただきます。
※着用期間は2022年9月20日までとなっております。
③一度も着用せずにキャンセルの場合
成人式、成人式外でも振袖を着用しない場合は前撮りされた方には50%、
前撮りされない(していない)方には100%返金対応させていただきます。
※購入のお客様は返金対象外です。ご了承ください。
行政の判断で成人式が中止の場合、①か②をお選びください。
また、①を選択された方で当初の成人式開催日に着用される場合、
お支度のお手伝いをさせていただきます。
①成人式以外で着用される場合
ずっと心待ちにしていた一生に一度の節目に、
お嬢様とそのご家族様におかれましては、とても残念なお気持ちであると心中お察し致します。
振袖をご購入・レンタル・ママ振に関わらず、成人式以外で着用される場合
心ばかりですがやしまグループからお嬢様へ着用応援金として
JCBギフトカード3万円分を進呈させていただきます。
※着用期間は2022年9月20日までとなっております。
②キャンセルの場合
振袖を着用しない場合は前撮りされた方には50%、
前撮りされない(していない)方には100%返金対応させていただきます。
※購入のお客様は返金対象外です。ご了承ください。
返金の流れ
購入店舗へ直接お問合わせください。
※原則、キャンセルのお申し出があり、成人式開催の有無・ご本人の確認がとれた方からご返金対応させて頂きます。
※ご購入時のクレジットカードやショッピングクレジット、各種手数料は返金できませんのでご了承下さい。
ご不明な点や、ご質問などありましたらお気軽に店舗へお問い合わせください。
誠心誠意をもってご対応させて頂きます。