新型コロナウイルスにより2021年成人式が延期または中止になった場合の対応について。
日頃からやしまグループをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
先般より流行しております新型コロナウィルスの影響で様々な自治体で成人式の中止や延期が決定し、
皆様方におかれましても、不安なお気持ちでいっぱいとお察しいたします。
やしまグループでは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響により、
お客様が参加予定の成人式（2021年成人式）が延期又は中止になった場合(※)、
以下のとおり対応させていただきます。
なお、今後の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の状況によっては、
対応の内容等が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
内容を変更する場合は、改めてホームページでお知らせいたします。
なお、成人式前日までに購入店舗までお申し出いただいたお客様のみの対応となります。
※行政の成人式中止・延期発表により、先日やしまグループのホームページ上で公開していました、
「新型コロナウイルスによる成人式に関する対応について」より一部内容変更しております。ご了承下さい。
※お客様が参加予定の成人式が開催される場合は本対応の対象外となります。
■対象のお客様
やしまグループで、2021年成人式に参加のために
振袖をご購入もしくはレンタル（オーダーレンタル含む）、
またはママ振をお申し込みいただいたお客様。
■対応内容
行政の判断で成人式(二十歳の集い)延期または中止の場合
◆成人式延期または中止のお見舞品としてJCB商品券10,000円を進呈させて頂きます。
振袖をご購入・レンタル・ママ振に関わらず成人式が延期または中止の場合、
ずっと心待ちにしていた一生に一度の節目に、ご不安を抱えるお嬢様とそのご家族様に向けて、
心ばかりですがやしまグループからお嬢様へお見舞品を送らせていただきます。
◆”2021年ハタチお出かけプラン”をご提案させて頂きます。
延期した成人式で振袖をご着用されない・中止の場合
お客様の振袖着装の思い出を残していただくため、
“2021年ハタチお出かけプラン”をご提案させて頂きます。
※期間は2021年9月20日(月)までとなっております。
※ママ振の方は小物レンタルプランを5,000円、10,000円、20,000円(すべて税込)でご提案させて頂きます。
※ヘアメイクは10,000円を超える場合は、差額は実費負担になります。
※ヘアメイクはやしまグループ提携美容院をご利用くださいませ。
提携美容院に関しましては各店舗へお問い合わせください。
利用の場合はレシート、領収書を店舗へ提出してください。精算させて頂きます。
行政の判断で成人式(二十歳の集い)延期の場合
◆レンタル期間延長に伴う追加料金はいただきません。
※延期になった際の振袖着付け（ヘア・メイクを含みます。）は、ご契約内容に従い対応させて頂きます。
※行政が決めた延期日程の3ヵ月前までに、着用の旨を担当店舗へお申し出下さい。
※着用の際、振袖・長襦袢・帯の丸洗い、汗抜き、染み抜き等のお手入れサービスは無料でさせて頂きます。
◆延期した成人式で振袖をご着用されない場合、下記の表のとおり返金致します。
行政の判断で成人式(二十歳の集い)中止の場合
◆下記の表のとおり返金いたします。
■返金の流れ
購入店舗へ直接お問合わせください。
※原則、キャンセルのお申し出があり、成人式開催の有無・ご本人の確認がとれた方からご返金対応させて頂きます。
※ご購入時のクレジットカードやショッピングクレジット、各種手数料は返金できませんのでご了承下さい。
ご不明な点や、ご質問などありましたらお気軽に店舗へお問い合わせください。
誠心誠意をもってご対応させて頂きます。